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Je suis un client Walmart + – le système Scan and Go est défectueux, en particulier pour certains articles, mais mon hack permet d’éviter les maux de tête

Une cliente de WALMART+ a qualifié le système Scan and Go de l’entreprise de défectueux car elle a souvent du mal à numériser des éléments spécifiques.

L’utilisatrice de TikTok Samantha Ogrinc, connue sous son pseudonyme @samanthaohgeezhack, s’est tournée vers les médias sociaux pour conseiller ses abonnés sur la meilleure façon d’utiliser le système Scan + Go.

L'utilisatrice de TikTok, Samantha Ogrinc, s'est tournée vers les médias sociaux pour conseiller ses abonnés sur la meilleure façon d'utiliser le système Walmart Scan + Go

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L’utilisatrice de TikTok, Samantha Ogrinc, s’est tournée vers les médias sociaux pour conseiller ses abonnés sur la meilleure façon d’utiliser le système Walmart Scan + GoCrédit : TikTok/samanthaohgeez
Lorsqu'il s'agit d'obtenir de l'aide des employés de Walmart, Samantha insiste sur le fait que la plupart d'entre eux ne savent pas quoi faire

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Lorsqu’il s’agit d’obtenir de l’aide des employés de Walmart, Samantha insiste sur le fait que la plupart d’entre eux ne savent pas quoi faireCrédit : Wal-Mart

Elle explique dans sa vidéo : « Scan + Go, vous scannez vos articles avec votre téléphone pendant que vous faites vos courses.

“Une fois vos achats terminés, vous accédez à une caisse automatique, vous scannez le code QR qui s’y trouve et vous êtes prêt à partir.

“Mais de temps en temps, surtout quand je perds des centaines de dollars, il me dira d’attendre de l’aide à la caisse.

“Je dois héler ou attendre qu’un employé vienne.”

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Samantha affirme que cela “se produit toujours” lorsqu’un client achète de l’alcool, car les employés doivent vérifier leur identité.

Elle ajoute : « Chaque fois que j’ai essayé d’acheter de l’alcool avec scan and go, l’application a toujours expiré sur moi, puis j’ai perdu toutes mes affaires et j’ai dû tout rescanner de toute façon.

“J’ai donc appris à acheter mon alcool séparément.”

Sur la page FAQ de Walmart, la société confirme que toute personne achetant des articles soumis à une limite d’âge, comme l’alcool, a besoin d’un associé pour vérifier son identité.

Le US Sun a contacté Walmart pour un commentaire mais n’a pas reçu de réponse immédiate.

Et lorsqu’il s’agit d’obtenir de l’aide des employés de Walmart, Samantha insiste sur le fait que la plupart d’entre eux ne savent pas quoi faire.

Elle a expliqué que les travailleurs devaient prendre leurs appareils de numérisation et vérifier trois articles dans son chariot pour s’assurer qu’elle numérisait tout.

Un utilisateur de TikTok a commenté: “Une partie du problème est que certains des employés les plus âgés refusent de suivre la formation pour les nouveaux systèmes et c’est n’importe quel joint de vente au détail. Ils en ont fini avec le changement.”

Un autre a déclaré: “Ils ne nous forment pas vraiment chez Walmart. C’est plutôt comme si nous apprenions au fur et à mesure. Et la direction s’attend simplement à ce que nous le sachions sans qu’ils nous l’apprennent.”

“La plupart des employés n’ont pas d’appareil de numérisation, ils doivent utiliser leur téléphone personnel”, a écrit un troisième.

“Ne blâmez pas les associés, la gestion économise $ pour les bonus.”

Selon la FAQ de Walmart, le système mobile Scan and Go est disponible dans tous les magasins.

Il n’y a pas non plus de limite au nombre d’articles que vous pouvez acheter en un seul voyage.

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Pendant ce temps, un autre acheteur a pu trouver des offres massives après Halloween en utilisant son application de lecture de codes-barres Walmart et a trouvé des articles moins chers que Dollar Tree.

Et quelqu’un d’autre a reçu un repas de Thanksgiving gratuit de Walmart, y compris une dinde entière congelée avec une astuce d’application.

Samantha est connue par son pseudo TikTok @samanthaohgeezhack

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Samantha est connue par son pseudo TikTok @samanthaohgeezhackCrédit : TikTok/samanthaohgeez
Sur la page FAQ de Walmart, la société confirme que toute personne achetant des articles soumis à une limite d'âge, comme l'alcool, a besoin d'un associé pour vérifier son identité.

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Sur la page FAQ de Walmart, la société confirme que toute personne achetant des articles soumis à une limite d’âge, comme l’alcool, a besoin d’un associé pour vérifier son identité.Crédit : Getty

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